TRAVELStar Reisebüro GmbH
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Wirtschaftskammer Wien Fachgruppe der Reisebüros
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Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auch separat unter dem Punkt AGB auf der Startseite.

Sie sind in guten Händen!
Uns ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig. Um das zu gewährleisten arbeiten wir selbstverständlich im Einklang mit allen geltenden rechtlichen Bestimmungen und gesetzlichen Vorgaben  [Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO), Datenschutzgesetz 2018 (DSG 2018), Telekommunikationsgesetz 2003 (TKG 2003)].
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitungstätigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website
Bei Ihrem Besuch auf unserer Website speichern wir die Zugriffsdaten in sogenannten Webserver-Logfiles. Dabei werden folgende Daten von Ihnen erfasst:
•    IP-Adresse,
•    Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
•    Browser inkl Version des Browsers,
•    Betriebssystem,
•    Referrer URL 
Diese Daten werden statistisch ausgewertet, um das Angebot auf unserer Website weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben, sowie Serverkapazitäten zu steuern. Sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung unserer Website vorliegen, werden wir diese Daten in personenbezogener Form zum Zweck der Rechtsverfolgung verwenden.
Ihre Daten werden für zwei Monate gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Zugriffsdaten ist gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO das berechtigte Interesse von uns (Online-Serviceangebot & Datensicherheit).

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Es werden nur jene personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, für deren Anwendungszweck eine rechtliche, vertragliche oder eine andere Rechtsgrundlage wie "berechtigtes Interesse" von uns besteht. 

Kontaktaufnahme, Abwicklung, Reisevertrag
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der optimalen Vorbereitung und Durchführung Ihrer Reisevorbereitung, Kontaktaufnahme und Evidenzhaltung verarbeitet.
Folgende personenbezogene Daten werden dabei in der Regel verarbeitet:
•    Namen aller Reiseteilnehmer
•    Daten zur Erreichbarkeit (Telefonnummer, e-mail-Adressen)
•    Adressdaten
•    Zahlungsinformationen 
•    Passdaten
•    Vielfliegernummern
•    gegebenenfalls individuelle Daten zu persönlichen Wünschen und Vorlieben
Mit der Buchung Ihrer Reise stimmen Sie der diesbezüglichen Datenverarbeitung ausdrücklich zu.
Die Rechtsgrundlage der von uns in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten basiert auf vorvertraglichen Maßnahmen und Vertragserfüllung gemäß den Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Für eine rechtskonforme Verarbeitung von Daten über Religionsbekenntnisse oder anderen besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten holen wir eigens Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art 9 Abs 2 lit a DSGVO).
Die zur Bearbeitung Ihres Auftrages erforderlichen Daten, werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und nach Vorgaben der DSGVO geschützt. Für eine allenfalls längere Evidenzhaltung Ihrer Daten für Marketingzwecke oder den Erhalt von Newslettern wird vorab Ihre (ausdrückliche) Einwilligung eingeholt, die Sie jederzeit widerrufen können.  

Glückwunschkarten, Gewinnspiele, Produktinformation
Sie haben die Möglichkeit an Gewinnspielen teilzunehmen oder sich für die Zusendung von Glückwunschkarten oder Produktinfomationen anzumelden.
Im Rahmen dieser Anmeldung beziehungsweise Teilnahme verarbeiten wir folgende von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten:
•    Anrede
•    Titel
•    Nachname, Vorname
•    e-mail
•    Adresse (optional)
•    Telefonnummer (optional)

Zweck der Verarbeitung
Die von Ihnen im Rahmen der Zusendung von Produktinformationen und Glückwunschkarten oder der Teilnahme an Gewinnspielen bekanntgegeben Daten werden zum Zweck von Zurverfügungstellung bestmöglicher Informationen an bestehende und potenzielle Kunden durch uns. 
Die Datenverarbeitung dieser Daten basiert ausschließlich auf der von Ihnen abgegeben Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Um Ihre Reise optimal vorbereiten und durchführen zu können ist es verständlicherweise unabdingbar die betreffenden personenbezogenen Daten aller Reisenden an unsere Partner weiterzuleiten.
Folgende personenbezogenen Daten, welche für die Auftragserfüllung notwendig sind, können weitergeleitet werden:
•    Personenstammdaten 
•    Passdaten
•    Zusatzinformationen wie Essens- und Mobilitätsinformationen
•    Kommunikationsdaten (z.B. Telefon, E-Mail)
•    Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse) 
•    Kundenhistorie
•    Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten
•    Planungs- und Steuerungsdaten

 Ihre Daten werden zu folgendem Zweck an Dritte weitergeleitet:
•    Ihre Kreditkarteninformationen werden von unserem Zahlungsanbieter (Card Complete) 
     verarbeitet und gespeichert und ausschließlich in Verbindung mit Zahlungen eingesetzt, 
     verschlüsselt übertragen (SSL) sowie für andere Zwecke weder gespeichert noch 
     weiterverarbeitet.
•    Zur Ausführung und Abwicklung von uns vermittelter Leistungen an unsere Vertragspartner:
        Reiseveranstalter
        Hotels
        Fluglinien
        Bezahlplattformen (Payment-Provider)
        Reiseversicherungen
        Autovermietungen (Hotel, Mietwagen, Fluglinien). 
•    Zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen an unsere Steuerberatung.
•    Im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften an staatliche Einrichtungen und Behörden.
•    Um die Buchung von Reisen und Dienstleistungen kundenorientiert und effektiv zu gestalten, 
     werden personenbezogene Daten an Reiseunternehmen übergeben und zum Zweck der 
     Reisevorbereitung und Reiseabwicklung verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage der von uns in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten basiert auf vorvertraglichen Maßnahmen und der Erfüllung eines Vertrages gemäß den Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gem Art. 6 Abs 1 lit c DSGVO.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Datenverarbeitung nicht nur in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum stattfindet, sondern in Abhängigkeit der von Ihnen gebuchten Leistungen personenbezogene Daten den EU-Raum auch verlassen können.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass es uns nicht möglich ist, für alle Empfänger, der Sie und Ihre Reisebegleiter betreffenden personenbezogenen Daten, außerhalb des EU-Raumes die notwendigen Garantien im Sinne der DSGVO, hinsichtlich der Einhaltung von gesetzlichen datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuholen.
Bitte stellen Sie vor Ihrer Buchung sicher, dass die mit Ihnen reisenden Personen mit der Weitergabe ihrer Daten an uns und einer möglichen Übermittlung in Länder außerhalb des EU-Raumes einverstanden sind. Für weitere Fragen senden Sie ein E-Mail an office@travelstar.at

Betroffenenrechte
Sie haben als Betroffener folgende Rechte, die Sie jederzeit gegenüber TRAVELStar geltend machen können:
•    Auskunftsrecht gem Art 15 DSGVO: 
•    Recht auf Berichtigung gem. Art 16 DSGVO
•    Recht auf Löschung gem Art 17 DSGVO
•    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem Art 18 DSGVO
•    Recht auf Datenübertragbarkeit gem Art 20 DSGVO
•    Widerspruchsrecht gem Art 21 DSGVO
•    Widerruf von Einwilligungserklärungen gem Art 7 DSGVO
•    Beschwerderecht, welches Sie darüber hinaus jederzeit bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8, 1080 Wien; e-mail: dsb@dsb.gv.at) geltend machen können.
Sie können oben genannte Rechte jederzeit gegenüber TRAVELStar geltend machen.

Was ist ein Cookie und was bedeuten die Cookie-Warnungen?
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Datensicherheit
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•    Implementierung von Verfahren zur regelmäßigen Ãœberprüfung, Bewertung und Evaluierung der 
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